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Informazioni sulle Spedizioni

Benvenuti nella sezione dedicata alle spedizioni di SILENCE STORE. Di seguito troverai tutte le informazioni necessarie riguardanti i tempi di consegna, i costi di spedizione e le opzioni di pagamento disponibili.

Tempi di Spedizione

Tempi di elaborazione: Facciamo del nostro meglio per elaborare e preparare il tuo ordine per la spedizione dopo la conferma dell'ordine. Ti preghiamo di notare che i tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di punta o promozionali.

Tempi di consegna: Una volta spedito, il tuo ordine verrà consegnato entro 24/48h lavorative. Ti forniremo un numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione.

Costi di Spedizione

Ordini inferiori a 79€: Per gli ordini con un totale inferiore a 79€, verrà applicata una tariffa di spedizione di 6€.

Ordini superiori a 79€: Per gli ordini con un totale pari o superiore a 79€, la spedizione è gratuita.

Pagamenti alla Consegna

Commissione aggiuntiva: Per gli ordini pagati alla consegna, verrà applicata una commissione aggiuntiva di 4€. Questa commissione copre i costi del servizio di pagamento alla consegna offerto dal corriere.

Procedura di Spedizione

Conferma dell'ordine: Dopo aver effettuato il tuo ordine, riceverai una email di conferma con i dettagli dell'acquisto.

Elaborazione dell'ordine: Il tuo ordine verrà elaborato e preparato per la spedizione dopo la conferma dell'ordine.

Spedizione: Riceverai una email di notifica con il numero di tracciamento una volta che il tuo ordine sarà stato spedito. Potrai monitorare la spedizione direttamente tramite il sito del corriere.

Consegna: Il corriere consegnerà il tuo ordine all'indirizzo fornito entro 24/48h lavorative dalla spedizione. Ti preghiamo di assicurarti che ci sia qualcuno disponibile per ricevere il pacco all'indirizzo indicato.

Informazioni Importanti

Indirizzo di consegna: Assicurati che l'indirizzo di consegna fornito durante l'acquisto sia corretto e completo. Non siamo responsabili per le consegne non riuscite a causa di indirizzi errati o incompleti.

Modifiche all'ordine: Una volta che il tuo ordine è stato elaborato, non siamo in grado di apportare modifiche all'indirizzo di consegna. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo email info@silencestoreonline.com o su WhatsApp.

Ritardi di consegna: Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna indicati, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come condizioni meteorologiche avverse. In questi casi, ti preghiamo di essere paziente e di contattarci se hai domande sullo stato della tua spedizione.

Contattaci

Per ulteriori informazioni sulle spedizioni o per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, non esitare a contattarci all'indirizzo email: info@silencestoreonline.com o tramite il pulsante WhatsApp. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.

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Resi e Rimborsi

Benvenuti nella sezione dedicata ai resi e rimborsi di SILENCE STORE. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo qui per assicurarti un'esperienza di acquisto positiva. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, segui le istruzioni riportate di seguito per avviare un reso o richiedere un rimborso.

Politica di Reso

Periodo di reso: Puoi restituire gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo o un cambio.

Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, non lavati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale.

Esclusioni: Non possiamo accettare resi per articoli personalizzati, intimo o articoli in saldo, a meno che non siano difettosi.

Procedura di Reso

Richiesta di reso: Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite il pulsante di WhatsApp presente sul nostro sito. Specifica il numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire e il motivo del reso.

Conferma di reso: Riceverai una conferma con le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso, compreso l'indirizzo a cui spedire gli articoli.

Preparazione del pacco: Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, le etichette e i documenti ricevuti. Assicurati di allegare il tuo numero di cellulare all'interno del pacco in modo tale che possiamo contattarti subito nel momento in cui riceviamo il pacco indietro.

Spedizione del reso: Spedisci il pacco all'indirizzo fornito. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, poiché non siamo responsabili per i pacchi persi o danneggiati durante il trasporto.

Indirizzo di Spedizione del Reso

Silence
Cassino 03043 FR
Via Riccardo da San Germano, 44

Costi di Reso

Costi di spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Prodotti difettosi o errati: Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il pulsante di WhatsApp presente sul nostro sito. Copriremo le spese di spedizione per il reso e ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

Processo di rimborso: Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, ti contatteremo tramite WhatsApp per informarti dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Tempistiche: I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7-10 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto iniziale. I tempi di accredito possono variare a seconda del metodo di pagamento e dell'istituto finanziario.

Importo del rimborso: L'importo del rimborso includerà il prezzo degli articoli restituiti e le eventuali tasse applicabili. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

Cambi

Richiesta di cambio: Se desideri cambiare un articolo per una diversa taglia o colore, ti preghiamo di seguire la procedura di reso sopra indicata e di specificare tramite WhatsApp il prodotto desiderato in cambio. I cambi sono soggetti alla disponibilità del magazzino.

Spedizione del cambio: Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, procederemo con la spedizione del prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi di spedizione per il nuovo invio.

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