Informativa sui rimborsi

Cambi e Sostituzioni


Benvenuti nella sezione dedicata ai cambi di SILENCE STORE. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per assicurarti un’esperienza di acquisto positiva. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, segui le istruzioni riportate di seguito per avviare un cambio.


Politica di Cambio

 

  • Periodo di cambio: Puoi cambiare gli articoli acquistati entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che siano in condizioni originali e non utilizzati.

  • Condizioni del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati, non lavati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale.

  • Esclusioni: Non possiamo accettare cambi per articoli personalizzati, intimo o articoli in saldo, a meno che non siano difettosi.

 


Procedura di Cambio

 

  1. Richiesta di cambio: Per avviare la procedura di cambio, contattaci tramite il pulsante di WhatsApp presente sul nostro sito. Specifica il numero d’ordine, gli articoli che desideri cambiare e il motivo del cambio.

  2. Conferma di cambio: Riceverai una conferma con le istruzioni dettagliate su come procedere con il cambio, compreso l’indirizzo a cui spedire gli articoli.

  3. Preparazione del pacco: Imballa gli articoli in modo sicuro nella confezione originale, includendo tutti gli accessori, le etichette e i documenti ricevuti. Assicurati di allegare il tuo numero di cellulare all’interno del pacco in modo tale che possiamo contattarti subito nel momento in cui riceviamo il pacco indietro.

  4. Spedizione del cambio: Spedisci il pacco all’indirizzo fornito. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato, poiché non siamo responsabili per i pacchi persi o danneggiati durante il trasporto.

 


Indirizzo di Spedizione del Cambio


Silence

Cassino 03043 FR

Via Riccardo da San Germano, 44


Costi di Cambio

 

  • Costi di spedizione del cambio: Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori da parte nostra.

  • Prodotti difettosi o errati: Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il pulsante di WhatsApp presente sul nostro sito. Copriremo le spese di spedizione per il cambio e ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.

 


Contattaci


Per ulteriori informazioni sui cambi o per qualsiasi domanda riguardante il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci tramite il pulsante di WhatsApp presente sul nostro sito. Siamo qui per aiutarti e faremo del nostro meglio per rispondere alle tue domande nel più breve tempo possibile.


Grazie per aver scelto SILENCE STORE. Buon acquisto!